Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Mit Ihrer Bestellung anerkennen Sie die jeweils gültigen Geschäftsbedingungen der EICIFA Eichenberger GmbH. Wir behalten uns das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ergänzen und abzuändern. Zur Anwendung kommen diejenigen allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelten.
Für den Fall inhaltlicher Diskrepanzen zwischen der deutschen und französischen Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die deutsche Version.

Rücknahme-Garantie
Jede Eicifa-Kundin, jeder Eicifa-Kunde hat das Recht, von einer Sendung 2-3 Cigarren, Stümplis oder Cigarillos zu rauchen (ausgenommen Importcigarren) um deren Qualität und Geschmack zu prüfen. Entsprechen diese nicht den Erwartungen, kann man die angebrochene Ware samt Rechnung in der Originalverpackung an uns retournieren (Rücksendung zu Lasten des Kunden).

Lieferschäden
Bei allfälligen Lieferschäden bitten wir Sie uns zu kontaktieren, damit wir Ersatz senden können. Die Rücksendung der defekten Ware erfolgt auf unsere Kosten mit einer Rücksendetikette.
Wir melden allfällige Lieferschäden bei unserem Logistikpartner. Die Schweizerische Post AG haftet für Lieferschäden durch unsachgemässen Transport.

Treuepunktesystem
Pro Einkauf erhalten Sie einen EICIFA-Treuebon. 10 gesammelte Bons können Sie uns melden und Sie erhalten ein Geschenk zu Ihrer nächsten Bestellung (10 Treuebons pro Bestellung sind einlösbar).

Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Produkte- und Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Bestellungen, Verfügbarkeit der Lieferung
Sie können uns Ihre Bestellung per Post, E-Mail, Online-Shop oder per Telefon zukommen lassen.
Wir behalten uns das Recht vor, das Warenangebot jederzeit zu modifizieren. Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, werden wir Ihnen wenn möglich gerne eine Alternative vorschlagen.

Lieferung und Bezahlung
Die Zustellung der Ware erfolgt gegen Rechnung, welche innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt (ohne Abzug) zahlbar ist.
Bei Neukunden behalten wir uns vor, eine Vorausrechnung zu stellen. Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma EICIFA.
Ist der Kunde im Verzug mit der gesamten oder der teilweisen Kaufsumme, behalten wir uns vor ohne weitere Mahnung alle weiteren Lieferungen ganz oder teilweise einzustellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist.
Bei Neukunden kann eine zweite Lieferung erst erfolgen, wenn die Erstlieferung bezahlt ist.

Der Versand ist ausschliesslich in der Schweiz und in Liechtenstein möglich.
Wir liefern unsere Tabakwaren nur an Personen, die das 18. Lebensjahr erreicht haben. Mit einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Alterslimite überschritten haben.

Versandkosten
Versandspesenfrei ab einem Warenwert von CHF 120.--. Die Verpackungskosten sind im Preis inbegriffen und wir verrechnen keinen Kleinmengen-Zuschlag. Bei einem Warenwert unter CHF 120.-- verrechnen wir Versand und Verpackungsspesen von CHF 9.--.

Lieferzeiten
Bestellungen werden rasch möglichst bearbeitet und nach Möglichkeit am Tage des Eingangs mit „Economy“ Post versandt.

Bei dringenden Bestellungen haben sie die Möglichkeit sich die Ware per A-Post „Priority“ mit einem Zuschlag von CHF 2.- zusenden zu lassen. Damit ist¨von der Schweizerischen Post gewährleistet, dass die Ware bereits am nächsten Tag (Montag bis Freitag) nach Verarbeitung zugestellt wird.

Wenn es besonders eilt, können Sie bei uns Sendungen mit Swiss-Express «Mond» für einen Zuschlag von CHF 9.--, aufgeben lassen. Diese werden Ihnen am Folgetag bis spätestens 9 Uhr, auch samstags, in der ganzen Schweiz (ohne Samnaun, Büsingen und Campione) und im Fürstentum Liechtenstein zugestellt.

A-Post und Swiss- Express «Mond» müssen bis 10:30 Uhr bei uns eintreffen, damit Sie diese am nächsten Tag erhalten.

Abholung 7/24 (rund um die Uhr) in der Abholbox, Russrainstrasse 4, 5737 Menziken.

Datenspeicherung
Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergeben.

Copyright.
Die Nutzung sämtlicher digitaler Veröffentlichungen und in allen Printmedien enthaltenen Bestandteile, sowie die Verwendung der Markennamen und Logos sind ohne schriftliche Genehmigung der Firma EICIFA Eichenberger GmbH untersagt.

Die mit der Firma EICIFA Eichenberger GmbH abgeschlossenen Verträge unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Sitz der Gesellschaft.

AGB/Stand Juni 2025.

EICIFA Cigarrenfabrik, Eichenberger GmbH, Russirainstrasse 4, 5737 Menziken,
Tel. 062 771 16 55,
cigars@eicifa.ch, www.eicifa.ch,

CHE-107.121.438 MWST

 

 

Conditions générales de vente Eicifa

Validité des conditions générales de vente :
En passant commande, vous acceptez les conditions générales de vente en vigueur d'EICIFA Eichenberger GmbH. Nous nous réservons le droit de compléter et de modifier à tout moment les conditions générales de vente. Les conditions générales de vente applicables sont celles qui sont en vigueur au moment de votre commande.

En cas de divergence de contenu entre les versions française et allemande des conditions générales de vente, la version allemande fait foi.

Garantie de reprise
Chaque client d'Eicifa a le droit de fumer 2 à 3 cigares, stumplis ou cigarillos d'un envoi (à l'exception des cigares importés) afin d'en vérifier la qualité et le goût. Si ceux-ci ne correspondent pas aux attentes, il est possible de nous retourner la marchandise entamée, accompagnée de la facture, dans son emballage d'origine (le retour est à la charge du client).

Dommages à la livraison
En cas de dommages à la livraison, nous vous prions de nous contacter afin que nous puissions vous envoyer une marchandise de remplacement. Le renvoi de la marchandise défectueuse se fait à nos frais avec une étiquette de retour.

Nous signalons les éventuels dommages de livraison à notre partenaire logistique. La Poste Suisse SA est responsable des dommages de livraison dus à un transport non conforme.

Système de points de fidélité
Vous recevez un bon de fidélité EICIFA par achat. Vous pouvez nous signaler 10 bons collectés et vous recevrez un cadeau avec votre prochaine commande (10 bons de fidélité par commande sont utilisables).

Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses, TVA incluse. Nous nous réservons le droit de modifier les produits et les prix.

Commandes, disponibilité de la livraison
Vous pouvez nous faire parvenir votre commande par courrier, e-mail, boutique en ligne ou par téléphone.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment l'offre de marchandises. Si la marchandise commandée n'est pas disponible, nous vous proposerons volontiers une alternative dans la mesure du possible.

Livraison et paiement
L'envoi de la marchandise s'effectue contre facture, payable dans les 30 jours suivant la réception (sans déduction).

Pour les nouveaux clients, nous nous réservons le droit d'établir une facture anticipée. Les articles livrés restent la propriété de la société EICIFA jusqu'à leur paiement intégral.

Si le client est en retard pour le paiement de tout ou partie de la somme d'achat, nous nous réservons le droit, sans autre mise en demeure, de suspendre toutes les autres livraisons, en tout ou partie, jusqu'à ce que la totalité de la créance soit acquittée.

Pour les nouveaux clients, une deuxième livraison ne peut avoir lieu que lorsque la première livraison a été payée.

L'expédition est possible uniquement en Suisse et au Liechtenstein.

Nous ne livrons nos produits du tabac qu'aux personnes ayant atteint l'âge de 18 ans. En passant une commande, vous confirmez que vous avez dépassé cette limite d'âge.

Frais d'expédition
Frais d'expédition offerts à partir d'une valeur de marchandise de CHF 120.--. Les frais d'emballage sont inclus dans le prix et nous ne facturons pas de supplément pour les petites quantités. Pour une valeur de marchandise inférieure à CHF 120.--, nous facturons des frais d'expédition et d'emballage de CHF 9.--.

Délais de livraison
Les commandes sont traitées le plus rapidement possible et envoyées, dans la mesure du possible, le jour même de leur réception par courrier « économique».

Pour les commandes urgentes, vous avez la possibilité de vous faire envoyer la marchandise par courrier A « Priority » avec un supplément de CHF 2.--. La Poste suisse garantit ainsi la livraison de la marchandise le lendemain (du lundi au vendredi) de son traitement.

En cas d'urgence, vous pouvez nous demander d'envoyer vos envois par Swiss-Express « Lune » pour un supplément de CHF 9.--. Ceux-ci vous seront livrés le lendemain jusqu'à 9:00 h au plus tard, même le samedi, dans toute la Suisse (sans Samnaun, Büsingen et Campione) et dans la Principauté de Liechtenstein.

Le courrier A et le Swiss- Express « Lune » doivent nous parvenir avant 10h30 pour que vous puissiez les recevoir le lendemain.

Retrait 7/24 (24h sur 24h) dans la boîte de retrait, Russrainstrasse 4, 5737 Menziken.

Enregistrement des données
Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers.

Droits d'auteurs
L'utilisation de toutes les publications numériques et de tous les éléments contenus dans les médias imprimés ainsi que l'utilisation des noms de marque et des logos sont interdites sans l'autorisation écrite de la société EICIFA Eichenberger GmbH.

Les contrats conclus avec la société EICIFA Eichenberger sàrl sont soumis au droit suisse. Le for juridique est le tribunal compétent au siège de la société.

CGV/état juin 2025


EICIFA Cigarrenfabrik, Eichenberger GmbH, Russirainstrasse 4, 5737 Menziken,
Tel. 062 771 16 55,
cigars@eicifa.ch, www.eicifa.ch,

CHE-107.121.438 MWST