Hallo und guten Morgen 
Inzwischen habe ich die Cigarren erhalten und auch schon welche geraucht. Diese haben regelmäßig gebrannt und fühlten sich nicht "trocken " an, das Mundstück ist nicht "ausgefranzt.  Ich denke die erste Lieferung war halt unglücklich. 
Jedenfalls bedanke ich mich,  dass Sie mir die fehlerhaften Cigarren ersetzt haben. Eine noble Geste von Ihrem Betrieb.
Freundliche Grüße K. B.

Werte Damen der Firma Eicifa.
Ich bin nun schon seit Jahren Kunde bei Ihnen und der Service ist Tip-Top.
Sie sind die einzige Firma die ich kenne die immer kleine Präsente  zur Bestellung beilegen, in der heutigen Zeit sehr selten (Ausgestorben wie die Dinosaurier) :-).
Vielen Dank - bleiben sie alle Gesund und ich wünsche Ihnen allen schöne Festtage und ein Gutes neues Jahr.
Freundliche Grüsse A. B.

Liebes Eicifa-Team
Herzlichen Dank für den stets perfekten Service - Ihnen allen schöne Festtage
und alles Gute im neuen Jahr!!! Liebe Grüsse P. L.

Liebes Eicifa-Team
Auch ich möchte Ihnen ein schönes, erfolgreiches und stressfreies Jahr wünschen.
Vielen lieben Dank für die tollen Geschenke, die sie mir bei jeder Bestellung beilegen.
Ebenfalls Danke für die Cigarillos, die mir sehr gut munden. Ich werde sie nächstens
mal bestellen
Liebe Grüsse aus Römerswil  J. B.

Ihre kundenfreundliche Firmen-Philosophie haben mich tief beeindruckt und hell begeistert.
Es zeigt mir Ihre grosse Wertschätzung, die Sie Ihren Kunden schenken. P. L.